Perguntas Frequentes (FAQ)

1 - Carregar em "Abrir um novo Pedido";

2 - Preencher os dados solicitados:

• Endereço de e-mail (obrigatório)

• Nome completo (obrigatório)

• Contacto telefónico (recomendado)

• Número de estudante (caso seja estudante IPS)

3 - Selecionar o Tópico de Ajuda, e Subtópico (se aplicável) de acordo com o assunto da questão que pretende colocar;

4 - Descrever o assunto na caixa de texto para o efeito, podendo anexar ficheiros;

5 - Inserir o Texto CAPTCHA (mostrado na imagem)

6 - Carregar em "Criar o Ticket".

7 - Quando o pedido é criado com sucesso, é apresentada uma mensagem de confirmação, indicando o código identificador do "ticket" criado.