Frequently Asked Question

01 - Como criar um novo pedido
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1 - Carregar em "Abrir um novo Pedido";

2 - Preencher os dados solicitados:

  • Endereço de e-mail (obrigatório)
  • Nome completo (obrigatório)
  • Contacto telefónico (recomendado)
  • Número de estudante (caso seja estudante IPS)

3 - Selecionar o Tópico de Ajuda, e Subtópico (se aplicável) de acordo com o assunto da questão que pretende colocar;

4 - Descrever o assunto na caixa de texto para o efeito, podendo anexar ficheiros;

5 - Inserir o Texto CAPTCHA (mostrado na imagem)

6 - Carregar em "Criar o Ticket".

7 - Quando o pedido é criado com sucesso, é apresentada uma mensagem de confirmação, indicando o código identificador do "ticket" criado.


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